للنظافة معنى

• طلبات الدفع عند الاستلام او التحويل البنكي:

طلبات التحويل البنكي: يتم حجز المنتجات لمدة 24 ساعة فقط في حالة الدفع عن طريق التحويل البنكي. يلغى الطلب تلقائياً في حالة عدم السداد خلال هذه الفترة.

• الشحن والتوصيل

1- يجب على العميل إدخال إسم المستلم وعنوان التوصيل ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي التأخير في توصيل الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن. كما قد تطلب شركة الشحن الاطّلاع على هوية العميل للمطابقة مع إسم المستلم أثناء عملية التسليم

2- الوقت المتوقع لتوصيل الطلبات هو وقت تقديري. نحن نبذل قصارى جهدنا ليصل الطلب إلى العميل في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر لظروف خارجة عن إرادة المتجر وتتحمل شركة الشحن اي تأخير.

3- قد تتأخر تسليم المنتجات لأسباب تتعلق بالعميل، كعدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل. لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخير في هذه الحالات.

4- يحق للمتجر بتغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع له إذا كان الشحن مجاني. كما يجوز للمتجر تغييرها إذا كان الشحن مدفوعاً على أن يعيد فرق رسوم الشحن للعميل إذا أصبحت أقل بعد التغيير.

5- في حالة استلام شحنة متضررة، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن أولاً، ثم التواصل مع المتجر مباشرةً.

6- يتحمل العميل تكاليف التخليص الجمركي وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية يتم فرضها من الدول الأخرى على طلبات خارج المملكة العربية السعودية.